iphone画面交換してもTrue Tone効きます。

iPhoneXRのガラスが割れてしまったとの事でご来店頂きました。
最初は別の店舗に行ったようなのですが
店員の対応に不信感があり修理をせずに当店にご来店頂いたとの事でした。
 
具体的には料金がホームページの料金だと
品質の悪いパネルだからタッチもまともに出来ませんと言われて
Sランクのパネルにアップグレードすれば、まともに使えますと言われ
更にSランクでもタッチの不良は出るしtruetoneは効かなくなる。
 
これはどこで修理しても効かなくなると高圧的に言われたみたいです。
 
どう思いますかと言われたのですが
他店舗の事は分かりませんし
やり方は色々あるかとは思います。
 
まず当店は互換品パネルであってもtrueToneが効かなくなることはありません。
これは元々のパネルの情報を新しいパネルにコピーするだけなので
特別な事ではないのですが品質の悪いパネルはコピーが出来ないパネルが多いです。
 
ただしコピー元に情報が無いとコピー出来ないので
他店舗で修理をしていてコピーされていないと移しようがないです。
 
タッチの不良が出るに関しては誤タップや押していない場所がタップされるなどは
当店では不良パネルと認識しますので検査で弾いて使用しないです。
 
文字を打つのも打ちづらいレベルと説明があったみたいですが
当店では使わないパネルだと思います。
 
確かに互換品のパネルは純正同等のパネルに比べてタッチの精度は低下しますが
文字が打てないなどの使用に支障ので出るレベルではありません。
 
普通にご利用頂くのにストレスは感じないレベルです。
 
店舗によって不良品の基準は違うので
そのお店に対しての意見はありませんので
当店ではこうですよとご説明させて頂いて修理をさせて頂きました。
 
タッチの感度やTrueToneが効く事に喜んで頂きました。
 
お店毎に目指しているものが違うので
こうだからダメとかは無いと思います。
そのお店のやり方があっている方はリピートすると思いますし
合わない人は他のお店を探すと思います。
 
全ての人にあっているサービスは難しいので
お客様が何を求めるかでお店を選んで頂くのがいいと思います。
 
安さが1番のサービスだと考えるお店は部品の品質や接客品質は力を入れないでしょうし
部品の品質や接客が1番のサービスだと考えるお店は価格は安く出来ません。
 
何がいいかは答えがないですし色んなお店がある方が
お客様のその時の状況で最適なサービスを選択しやすいのでいいとは思っています。
 
当店は部品の品質とスタッフの修理技術と接客に拘って営業しています。
他店舗で出来ない修理も出来ますし
お客様が何を求めているかを察して
最適なご提案が出来るように日々頑張って営業しています。
 
日中修理が出来ない人の為に夜間も予約制ですが3時まで対応していたり
近くに修理店が無い人や修理に行く時間が無い人の為に出張での修理買取も
夜間まで対応しています。
 
その代わり朝はゆっくりお昼からです。
修理に関する事は何でもお気軽にご相談下さい。