iPadAir　充電できない状態からの修理

iPadAirが充電出来なくなってしまったとの事でご来店頂きました。
 
先に他店舗に持ち込んだみたいですが
バッテリーかもとの事で交換して頂いたようですが改善されず
 
ドッグか基板の故障があり修理不可の可能性もあるが
ドッグの交換代金はかかると言われて不審に思って
バッテリー交換のみで帰ってきたみたいです。
 
確かにドッグ交換は手間がかかるので
料金がかかるとの主張も修理店としては理解は出来ます。
 
ただお客様の立場にたってみると
やはり症状が改善しないのに料金がかかるのは納得が出来きないのも理解出来ます。
 
お話を聞いて単純に説明の仕方の問題な気はしました。
初めから想定できる修理内容と金額をお伝えして
どこまでは修理をするかを確認していれば
すれ違いは起こらなかったのかなとも思います。
 
当店は予め想定できる事はお伝えしてから作業しますので
ドッグか基板の故障とお伝えして
ドッグなら修理したいとの事でお受けさせて頂きました。
 
写真の通りドッグは基板にハンダで付けますので手間はかかります。
ダメでも工賃は頂きたい気持ちは分かりますが
当店はお客様の希望外の修理はしないので
今回は基板の故障であれば0円でお返しです。
 
通常のスマホのドッグ交換であれば
コネクターを付ければ完全に組み込まなくても動作の確認が出来るのでいいのですが
この機種は基板にハンダなので部品の初期不良などあると付け直しなので
普通のドッグ交換よりも時間がかかります。
 
今回はドッグの故障で部品も初期不良など無かったのでスムーズに終わりました。
 
基板の故障でも修理は可能です。
 時間もそんなに変わりません。
 
ただ金額が倍ぐらい違うので古めの機種ですと
中古で購入した方が安いケースもあります。
 
当店でも中古のiPadの販売もありますので
お客様の目的に沿う形で柔軟にご提案させて頂いています。