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簡単!アップル製品の修理予約方法

こんにちはアイフォンドクター立川店の飯田です。

お問合せの多いご質問に対する回答になります。
この記事は約5分でお読み頂けます。

アップル製品 iphone、ipad、applewach、macの故障時のメーカーのサポートの受け方を分かりやすく解説していきます。

まずはapple修理とメーカー以外の修理の違いですが様々は違いがありますので順に説明させて頂きます。

apple又はappleの正規代理店(クイックガレージ、ビッグカメラ、カメラのキタムラ)の修理ですが
修理金額は機種と保険の有無によって変わってきます。
※以下がクイックガレージの料金表になります。 ※2018年10月11日現在の価格 価格は変動する場合がございます。

モデルApple Care+の損傷修理サービス利用料※1保証適用外修理※2
iPhone Xs Max ¥12,744

¥73,224

iPhone X, Xs ¥12,744

¥67,392

iPhone 8 Plus ¥12,744

¥49,032

iPhone 8 ¥12,744

¥42,984

iPhone 7 Plus ¥12,744

¥42,984

iPhone 7 ¥12,744

¥39,312

iPhone 6s Plus

¥12,744

¥40,392

iPhone 6s

¥12,744

¥36,504

iPhone 6 Plus

¥12,744

¥40,392

iPhone 6 ¥12,744 ¥36,504
iPhone SE ¥12,744

¥32,832

iPhone 5s, 5c ¥12,744

¥32,832

バッテリー
iPhone 6~X
 

¥3,456

2018/12/31まで

バッテリー
iPhone 4s/5/5c/5s

 

¥11,664

ここで言う保険とはapple care plusの事を指します。

アップル製品は全てのデバイスに1年間の初期不良の保証は付帯していますが、お客様過失の場合は有償修理になりますので
万が一の時の修理金額の負担を軽くするのがapple care plusになります。

こちらは購入時しか加入できませんのでキャリアなどで購入時に加入していなければ保険は適用されません。

自身の保険の有無の確認は下記サイトで出来ます。

https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/

こちらのサイトにお客様のシリアルナンバー(設定の一般の情報で確認できます。)

こちらでcare plusが有効であれば上記料金メニューの保証適用料金で本体の交換が可能です。

上で説明した通り
メーカー修理は基本本体交換なので保証がないと修理金額は高く、本体交換なのでデータは無くなってしますので
事前にバックアップしてから修理に行く必要があります。

予約の方法は一番簡単なのはアプリで【appleサポート】と検索して頂くと青いアプリが出てきますので
インストールして頂くとアプリ内から予約が取れます。

①アプリ起動してから下部の中央のサポートを利用するをタップ
②サポートを利用する機種を選択
③サポートを希望する内容に近い項目をタップ 故障であれば【上部の修理と物理的な損傷】
④さらに問題内容をタップ 画面割れであれば上部の【画面にひびが入っている】
⑤サポート内容を選択してタップ すぐに修理であれば上部の持ち込み修理の下の【今すぐ場所を検索する】
⑥現在地から近い正規サービスプロバイダーが表示されますのでご希望の店舗をタップ
⑦予約可能日が出てきますので、ご希望の日時を選択して予約完了です。

よくappleの電話番号を聞かれることがありますが、appleはお客様からの電話を受け付ける番号は存在しないです。
appleとお話をされたい場合も、このアプリから出来ます。

上記の予約方法の⑤番目で【今すぐお問合せ下さい】をタップすると2分以内にappleからお電話がかかってきます。

メーカー修理以外の特徴はアイフォンドクター立川店も同じですが
①即日修理が出来る
②保障無い場合もappleの修理金額より安価に修理が出来る。
③基本的にデータが消えるこがない

こういった特徴があります。

ただし注意点としてはメーカーサポート対象外になりますので
今後該当の機種にてメーカー修理サポートが受けられなくなります。

上記の違いから
①appleの保証に加入していない方
②即日修理をしたい方
③データのバックアップが取れない方

このようなお客様はアイフォンドクター立川店などの修理店がお勧めできます。

上記に該当しない方やメーカーサポートが受けられなくなるのが嫌な方は
メーカー修理がお勧めできます。

どちらも1長1短なので、ご自身の現在のスタイルに合わせてご選択して頂くのがいいかと思います。

※現在メーカー修理は混雑で予約が取りずらい状況にあります。
即日の修理が必要なお客様は是非アイフォンドクター立川店にご相談ください。
当店の料金メニューはこちらです。
http://iphone-dr.jp/price.html

お電話でのご相談はこちらからどうぞ
042-512-8500














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